央广网厦门1月27日消息(记者肖源 陈庚 实习记者胡蓝月)据中国之声《新闻晚高峰》报道,近日一些厦门市民反映,他们所居住的小区自2015年下半年交房以来,电梯经常发生故障,2017年10月30日甚至还发生了维修工人被卡身亡的事故。而业主们此前曾得知,该小区的电梯经当地质监局检测,多处不合格,18部电梯的“一次检验合格率为0%”。这引起了很多业主的担心,在很长一段时间里,他们甚至宁愿爬二三十层的楼梯,也不愿乘坐电梯。这里的电梯到底怎么了?
莲花新城位于厦门市集美区,临湖靠公园。对于二期的业主们来说,如果不是闹心的电梯,在这里置业,还是挺舒心的。
业主代表陈先生说:“这个电梯从交房以来,大大小小的事故可能有几十起。现在从高层下来,我们都走楼梯,不敢坐电梯。”业主李女士也表示:“电梯故障率非常高。所以我们天天报物业来修,他们也烦了。”
莲花新城二期于2015年9月底交房,整个二期项目安装使用的全部是迅达品牌的电梯。据业主们说,电梯很少有正常运转的时候,有时甚至到了“前脚修后脚坏”的地步。“不是说不给机会修,而是修了还是这样。”“我们没有看到任何效果。电梯还是经常坏,早上修下午坏,下午修明天坏。”
去年8月,一份内容包含“莲花新城电梯一次检验合格率0%”的质监局文件在业主中间流传,2个月后,小区的一部电梯发生故障,一位工人前来维修,不知什么原因,被卡身亡。这使得业主们再也无法坦然相对。业主们怀疑,电梯存在严重质量问题。
莲花新城的开发商——厦门市东区开发公司工作人员称:“首先,我们是国有企业,所使用的这些电梯都是公开投标的,是合规合法、没有问题的。第二,(小区使用的)电梯是瑞士的知名品牌,在全世界都排名靠前,电梯本身质量肯定是没问题的。”
这位工作人员说,电梯之所以会故障频发,原因是多方面的,但肯定不是电梯质量问题,“可能是因为楼盘刚交房,运行调试还没有做好,也可能是这两年很多业主都在装修,装修工人来回拉泥土沙石,渣子掉到电梯里,门关不了,电梯就运行不了,这其实是一种自动保护装置。但是,业主会认为我按了电梯,电梯上不来,这个电梯有问题。有时这可能是不正当使用造成的,比如在搬运装修材料时,(工人)拿东西堵住门,来来搬运,上面的人按电梯,就会说电梯怎么半天不来,肯定坏掉了。”
然而,对于开发商的这种说法,业主们并不认可。有业主指出,现在小区入住率还不到20%,证明装修的人也不多,装修工没有文明使用电梯的情况有可能存在,但不是主要原因。
让业主们耿耿于怀的,还是质监局的文件中所说的“一次检验合格率为0%”。这份2017年7月31日由厦门市质量技术监督局发往福建迅达电梯有限公司的文件中,涉及莲花新城二期的迅达牌电梯,有这样的表述:2016年3月10日检查,贵公司未能提供莲花新城2016年3月电梯维保记录单;2017年6月29日检查,我局监察人员发现贵公司承保电梯存在轿厢油杯没油、轿顶垃圾过多、钢丝绳变形断丝、安全钳失效、部分楼层门滑块弹簧片缺失等问题。
厦门市质监局特种设备安全监察处陈科长说:“2017年电梯总共发生故障14次,其中设备引起的故障是13次,使用环境因素引起的是1次,没有人员被困。之前的故障差不多在一个月四五十次,现在已经下降很多了。当时群众的投诉举报非常多,我们分局和稽查队都有去现场调查,也发现了许多问题,对人员的培训、维保现场质量等方面进行检查,最终把它评为D级,即暂停新增业务。”
厦门市特种设备检验检测院工程师赖先生说,文件中所说的“一次检验合格率为0%”不能简单地同电梯质量有问题划等号。电梯每年进行年度检验时,检验机构会按照国家质检总局颁布的《电梯监督检验和定期检验规则》里的项目进行检验。所有的项目全部合格就判断为合格,假如里面有一个项目不合格,就判断为不合格。所谓一次合格率,是指不合格的电梯占检验电梯总数的比例。比如这次检验18台电梯,0%的意思就是:检验18台,18台不合格。每一台都发现有不合格的项目,所以整台电梯都判断为不合格。对于不合格的电梯施工单位会进行整改,重新升级部件。部件合格,电梯才可以使用。不合格的电梯,不能投入使用。
赖先生表示,莲花新城电梯故障频发,主要原因是其例行的维护保养没有做好,“可能是在管理的过程中有人员流失,再加上新手特别多。我们检查时发现,有一个(检修人员)才持证两个月,另一个都没有持证,都是新手。对电梯进行保养维护还是要有一定经验积累的,不是说从事这个行业就能马上做得很好。(电梯维保公司)管理和技术力量的储备、现场工作能力还需要加强。”
莲花新城开发商——厦门市东区开发公司一位工作人员表示,事件发生后,迅达公司方面加强了维保力量,目前已经整改到位,进入试运营。之前存在的一些问题,包括业主反映的一些问题,电梯厂商和维保公司都已进行整改。现在电梯处于比较正常的运行状态。